很多福布斯的资深客服人员，在岗位上已经工作了超过十年，他们见证了一代又一代用户的成长，也和很多长期订阅的老用户成了熟悉的朋友。十年如一日的稳定服务，让福布斯和用户之间建立起了超越普通品牌和消费者关系的深度信任。很多用户遇到和商业资源对接、行业信息咨询相关的问题，**时间想到的就是联系自己熟悉的福布斯客服，这种用长期服务沉淀下来的信任，是福布斯最珍贵的品牌资产之一在疫情期间，福布斯的所有线下活动全部转为线上，用户的咨询量暴涨了数倍，客服团队快速完成了全流程的远程服务切换。所有客服人员居家办公期间，依然保持了原有的响应时效和服务标准，不仅顺利完成了线上峰会的...